Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Veterinaria Mutualismo, con domicilio en Mutualismo 605, Local B, Residencial Celaya Centro, C.P. 38060, Celaya, Guanajuato, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en los términos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto: WhatsApp +52 442 465 9302 | 461 615 5620

2. Datos personales que recopilamos

A través del formulario de agenda en nuestro sitio web recopilamos:

• Nombre del propietario de la mascota
• Nombre, especie y raza de la mascota
• Fecha y horario preferido para la cita
• Sucursal de preferencia
• Servicio requerido

Estos datos se transfieren directamente a través de WhatsApp y no se almacenan en ningún servidor propio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Agendar y confirmar citas veterinarias
• Brindar atención y seguimiento médico a las mascotas
• Comunicarnos contigo sobre el estado de salud de tu mascota

No utilizamos tus datos para fines de mercadotecnia sin tu consentimiento explícito.

4. Transferencia de datos a terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio veterinario (por ejemplo, referencia a un especialista externo, con tu conocimiento previo).

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, contáctanos directamente por WhatsApp o teléfono indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies propias de seguimiento ni herramientas de analítica (como Google Analytics o Facebook Pixel). El único almacenamiento local que se realiza es en la memoria de sesión del navegador (sessionStorage) para recordar si ya cerraste un aviso informativo, dato que se elimina automáticamente al cerrar el navegador y no es accesible por terceros.

7. Cambios al aviso de privacidad

Veterinaria Mutualismo se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Si tienes dudas sobre el manejo de tus datos, escríbenos directamente a WhatsApp +52 442 465 9302.